Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Definições

Gestor 3D é a plataforma digital de assinatura criada para apoiar negócios de impressão 3D na precificação de peças, controle de pedidos, estoque, custos, finanças, relatórios e cadastros operacionais.

Usuário é a pessoa física ou jurídica que cria uma conta, acessa a plataforma ou utiliza qualquer funcionalidade do Gestor 3D.

Dados do usuário são as informações cadastradas ou geradas durante o uso da plataforma, incluindo dados de conta, pedidos, produtos, filamentos, materiais, impressoras, custos, relatórios e registros financeiros inseridos pelo próprio usuário.

2. Uso da plataforma

O Gestor 3D oferece ferramentas de apoio à gestão e à tomada de decisão. Os cálculos exibidos dependem diretamente das informações cadastradas pelo usuário, como custo de material, tempo de impressão, energia, manutenção, taxas, margem e outros parâmetros.

O usuário é responsável por revisar os valores antes de vender produtos, emitir cobranças, divulgar preços ou tomar decisões comerciais. A plataforma não substitui análise contábil, fiscal, jurídica ou financeira profissional.

É proibido utilizar o Gestor 3D para atividades ilegais, fraudulentas, abusivas, que violem direitos de terceiros ou que possam comprometer a segurança, disponibilidade ou integridade da plataforma.

3. Conta, autenticação e segurança

O usuário deve fornecer informações corretas, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais de acesso. Qualquer atividade feita a partir da conta poderá ser atribuída ao titular, salvo falha comprovada da plataforma.

O Gestor 3D pode aplicar mecanismos de segurança como autenticação por sessão, cookies seguros, validação de origem, proteção contra CSRF, limites de requisição, logs técnicos e bloqueios preventivos contra abuso.

A plataforma nunca solicita senha fora dos canais oficiais. Em caso de suspeita de acesso indevido, o usuário deve alterar sua senha e entrar em contato com o suporte.

4. Assinatura, planos e cobrança

O acesso a determinados recursos pode depender de assinatura ativa. Os planos, preços, benefícios e limitações podem ser exibidos na própria plataforma e alterados conforme evolução do produto.

A cobrança pode ser processada por provedores externos, como Stripe. Ao iniciar uma assinatura, o usuário também estará sujeito aos termos, políticas e regras do provedor de pagamento utilizado.

Cancelamentos, falhas de pagamento, reembolsos e alterações de plano seguem as condições apresentadas no checkout, no portal de cobrança ou nos canais oficiais da plataforma.

5. Programa de afiliados

Quando disponível, o programa de afiliados permite que parceiros indiquem novos usuários por meio de códigos ou links de indicação. As comissões são calculadas conforme as regras vigentes do plano contratado pelo usuário indicado.

A participação no programa pode ser recusada, suspensa ou encerrada em caso de fraude, abuso, informações falsas, uso indevido da marca ou tentativa de manipulação das regras de atribuição.

Obrigações fiscais, contábeis e tributárias decorrentes de comissões recebidas são de responsabilidade do afiliado, salvo quando houver previsão legal ou contratual em sentido diferente.

6. Limitações e responsabilidades

O Gestor 3D busca manter a plataforma disponível, segura e correta, mas não garante que os resultados sejam adequados para todos os cenários comerciais, tributários, logísticos ou operacionais.

O usuário é responsável por validar custos, impostos, taxas de marketplace, frete, embalagem, perdas de produção, garantias e demais fatores externos antes de definir preços finais.

A plataforma não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de dados incorretos inseridos pelo usuário, uso inadequado das ferramentas, indisponibilidade de terceiros, decisões comerciais próprias ou obrigações fiscais não cumpridas.

7. Extensão de pesquisa de mercado

A extensão do Gestor 3D analisa informações públicas exibidas em páginas de marketplaces compatíveis para apoiar pesquisas de demanda, preço e margem. O acesso depende de assinatura elegível e de autenticação própria da extensão.

Títulos, descrições, imagens, preços, palavras-chave e indicadores públicos dos anúncios são lidos e processados localmente no navegador. Essas informações e as URLs dos anúncios não são enviadas ao backend do Gestor 3D.

Pontuações, margens, demanda e comparações são estimativas baseadas nos dados públicos disponíveis e nas taxas configuradas pelo usuário. Elas não garantem vendas, lucro ou desempenho e devem ser conferidas antes de qualquer decisão comercial.

A disponibilidade e a precisão da leitura dependem das informações e da estrutura técnica fornecidas pelo marketplace, que podem ser alteradas sem aviso. O Gestor 3D é uma ferramenta independente e não possui vínculo, patrocínio ou endosso da Shopee.

8. Atualizações dos termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou de segurança. Quando houver alteração relevante, os usuários poderão ser avisados por e-mail, painel da plataforma ou outro canal oficial.

O uso contínuo da plataforma após a atualização indica ciência e concordância com a nova versão, respeitados os direitos previstos em lei.

1. Dados que podemos coletar

• Dados de cadastro, como nome, e-mail, senha criptografada, preferências de conta e plano contratado.
• Dados de autenticação, sessão, segurança, endereço IP, navegador, dispositivo, data e hora de acesso.
• Dados operacionais inseridos pelo usuário, como produtos, pedidos, materiais, filamentos, impressoras, custos, estoque, receitas, despesas e relatórios.
• Dados de pagamento e assinatura processados por provedores externos, respeitando as informações necessárias para ativar, manter ou cancelar o acesso.
• Dados de suporte, atendimento e comunicação enviados voluntariamente pelo usuário.

2. Finalidades do tratamento

• Criar e proteger a conta do usuário.
• Executar as funcionalidades contratadas, incluindo precificação, estoque, pedidos, financeiro, relatórios e assinatura.
• Processar pagamentos, confirmar assinatura ativa e gerenciar planos.
• Prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos, falhas de segurança e uso incompatível com estes termos.
• Melhorar a estabilidade, desempenho, usabilidade e qualidade da plataforma.
• Utilizar o endereço de e-mail para criar públicos personalizados e públicos semelhantes em plataformas de publicidade, com a finalidade de divulgar o Gestor 3D e alcançar potenciais clientes com perfil semelhante ao público atual.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou ordens de autoridades competentes.

3. Compartilhamento de dados

• Provedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, e-mail, monitoramento, segurança e suporte técnico.
• Provedores de pagamento e assinatura, quando necessário para cobrança, cancelamento, confirmação de plano ou prevenção de fraude.
• Plataformas de publicidade, como a Meta, para criação de públicos personalizados e semelhantes. Os identificadores podem ser transformados por técnicas de hash durante o envio, conforme os recursos disponibilizados pela plataforma de publicidade.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.
• Parceiros estritamente necessários para operar recursos contratados, sempre limitados à finalidade aplicável.

4. Publicidade e públicos semelhantes

• O Gestor 3D poderá utilizar o endereço de e-mail cadastrado para criar públicos personalizados ou semelhantes em plataformas de publicidade, como a Meta. Essas plataformas utilizam o identificador para tentar localizar contas correspondentes e formar públicos para campanhas publicitárias. O Gestor 3D não recebe da plataforma a confirmação individual sobre quais usuários foram encontrados. O tratamento será limitado a dados necessários para essa finalidade e observará a legislação aplicável.

5. Direitos do titular

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
• Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de dados, quando aplicável.
• Solicitar portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Revogar consentimento, quando essa for a base legal aplicável.
• Solicitar informações sobre compartilhamento e critérios de tratamento.

6. Retenção e exclusão

• Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, segurança, auditoria, prevenção de fraude e exercício regular de direitos.
• A exclusão de dados pode limitar ou impedir o acesso a histórico, relatórios, cálculos, pedidos, estoque e demais funcionalidades associadas à conta.
• Backups podem reter dados por período adicional, com acesso restrito e finalidade de continuidade, segurança e recuperação operacional.

7. Segurança

• Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso, criptografia de senhas, isolamento por usuário, validações de segurança, logs técnicos e proteção contra requisições indevidas.
• Nenhum sistema é absolutamente imune a falhas. Caso identifiquemos incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

8. Privacidade na extensão de pesquisa de mercado

• A extensão acessa somente páginas compatíveis da Shopee Brasil e a API oficial do Gestor 3D, conforme as permissões informadas pelo navegador no momento da instalação.
• O conteúdo público dos anúncios, incluindo título, descrição, imagem, preço, palavras-chave, vendas exibidas e URL, é processado localmente no navegador e não é enviado ao backend do Gestor 3D.
• Para autenticar e confirmar o direito de acesso, a extensão envia o e-mail e a senha diretamente à API do Gestor 3D por conexão HTTPS. A senha não é armazenada pela extensão.
• A API devolve apenas os dados necessários ao funcionamento da extensão: nome, plano efetivo, taxas configuradas da Shopee e tokens de sessão com finalidade exclusiva de autenticação.
• O token de acesso permanece no armazenamento temporário da sessão do navegador. O token de renovação fica no armazenamento local protegido da extensão, é rotacionado durante a renovação e pode ser revogado no logout, na expiração ou em alterações de segurança da conta.
• A extensão não acessa o histórico geral de navegação, cookies da Shopee, dados de pagamento, mensagens pessoais ou conteúdo de páginas fora dos domínios declarados em suas permissões.
• A extensão não utiliza ferramentas de publicidade, rastreamento comportamental ou análise de uso e não transmite o conteúdo dos anúncios para terceiros.

9. Uso Limitado dos dados da extensão

• Os dados recebidos ou acessados pela extensão são utilizados exclusivamente para autenticar o assinante, verificar seu direito de acesso e oferecer as análises de mercado solicitadas pelo próprio usuário.
• Credenciais, tokens de sessão, informações de conta e conteúdo acessado nas páginas da Shopee pela extensão não são vendidos, compartilhados com anunciantes, utilizados para publicidade personalizada, retargeting, criação de públicos, avaliação de crédito ou qualquer finalidade incompatível com a função da extensão.
• O uso e a transferência de informações recebidas pela extensão respeitam a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
• O acesso humano ao conteúdo processado pela extensão não ocorre, pois esse conteúdo permanece no navegador. Dados de autenticação mantidos no servidor somente podem ser acessados quando necessário para segurança, suporte solicitado pelo usuário, cumprimento de obrigação legal ou defesa de direitos.

10. Retenção, controle e exclusão na extensão

• Títulos, descrições, imagens, preços, palavras-chave, vendas exibidas, URLs, resultados e comparações de anúncios não são persistidos pela extensão nem pelo backend do Gestor 3D.
• O token de acesso é eliminado quando a sessão do navegador termina. O token de renovação e os dados mínimos do assinante permanecem no armazenamento local da extensão somente enquanto necessários para manter a sessão.
• Ao sair da extensão, os tokens e os dados locais da sessão são removidos e a revogação da sessão correspondente é solicitada ao servidor. A desinstalação também remove os dados armazenados localmente pelo navegador.
• A sessão pode ser revogada automaticamente por expiração, encerramento da assinatura ou alterações de segurança da conta. Solicitações adicionais de acesso ou exclusão podem ser enviadas ao canal de suporte informado nesta página.